你好律师我想咨询一下，我在百货大楼买裤子电源涉嫌欺骗消费者，我买的裤子要求第二天给我更换尺码卖，我裤子的服务员生成无法换货，因为前一天他是违反规定买的，我的裤子现在已经被店长知道我作为消费者，只能选择退货处理两个电源，不负责给我退货，当天晚上我于母亲来到百货大楼。当晚6:00多钟，我与母亲来到百货大楼，与他们协商换货两个电源，铁定不给我换货也没他们知道是他们违规操作买了，我裤子如果给我换货，只能他们两个平摊给我换货所产生的差价费用，我的母亲在于他们交谈过程中电源上来推搡，我母亲我母亲顺势拉着她的手这个时候那个电源迅速地返回了吧台在吧台里面。嘴里还声称顾客打人了，我母亲只是拿口袋挥舞着那个店员

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20年前的案子到现在没有结论怎么办？2000年公安局以涉嫌侵占拘留本人，后经调查取证后报检察院，检察院的批复是不予批捕，公安局又把本人改为监视居住，一个多月后让家人叫十万元才放人，说是保释，但到现在也没有结论

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