你好,我2018年1月31日在第三方平台苏宁易购,购买万和燃气热水器一台,多次催促后于2月6日安装完成,因天然气没有入户,故一直无法使用。2018年10月30日天然气入户后师傅说不点火,11月5日我联系网店客服,说过了退换货时间,只能修理,本人同意,要求尽快处理,截止12月12日无人维修,随后我在12315投诉苏宁易购,后苏宁同意退货,但万和不承认派人安装,不退安装材料费,并拉黑,工商建议起诉万和

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2018-12-17 13:03

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律师解答1条
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秦惠芳律师

2018-12-17 13:04

你好,你可以收集证据到法院起诉要求对方承担违约责任

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牟德栋律师

山东新亮律师事务所

擅长:合同纠纷,公司事务,劳动人事

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2018-12-17

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