我是苏宁第三方商家,客户下单后系统后台一直未显示订单,导致逾期未发货,给客户办理了退款客户投诉我们逾期未发货,说客服无人理!我们查询了客服纪录确实没有她的咨询情况!

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2019-07-12 17:50

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律师解答1条
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梁保军律师

2019-07-12 17:57

您好,如果是系统技术原因所造成的,可以要求平台取消投诉

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林树昌律师

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擅长:刑事辩护,婚姻家庭,交通事故,公司事务,劳动人事

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您好,我有个问题想咨询一下您,我这边在一个商店里买了一个饭26块,但是美团上看只需要10几块钱,我们打算和商家协商,问能不能26块退了,从美团上购入,因为这样的价格定位让我们感觉到不公平,想和商家协商,但是商家态度非常恶劣,请问他们这种行为符合规定吗

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