您好律师,本人于5月13日在小区楼下菜鸟驿站寄圆通快递,快递物品为本人户口本本人和丈夫的身份证结婚证本人社保卡本人住院病历,由于是同城快递,现已过去5天之久,圆通快递方给的答复是快递已寄出,但我的收件方迟迟没有收到快递。请问律师此类问题怎样维护自身利益?

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2021-05-18 16:38

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律师解答2条
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何锐律师

2021-05-18 16:39

这种情况下,你要具体查询一下,为什么迟迟没有快递送达?要找到原因来对症下药

陈光文律师

2021-05-18 16:39

可以要求快递公司出具已经寄出的相关凭证记录,也可以向消协投诉。
他们目前的做法是联系那边的站点查询我的快件在不在目的地站点,并让我等待答复。
可是已经找了两天了,还是没找到我的快递
他们有没有帮你查到快件在哪个站点呢?
哪个环节应该都会有记录的

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林树昌律师

广西名虎律师事务所

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