买家具交了定金,因为一直和商家协商质保问题,商家不承诺家具材质,我多次要求写书面质保,但是商家用说以现场样品一致,不写明材质,我要求退定金被拒

其他

2019-09-30 15:20

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律师解答2条

陈光文律师

2019-09-30 15:21

这种情况你可以向消费者协会投诉,也可以直接向法院起诉
是12315吗?请问我的要求是合理的吗?因为店员和店长说的材质不一致我要求他们写书面质保,只写了以现场样品为准,可是现场看到的并不知道是什么材质,而且家具是以材质定价的,现在他们拒绝写,也不退定金
他们只承诺质保15年,我担心材质不是当时说好的材质,所以我提出要书面证明,不知道我的要求是否合理?
根据你这种说,我认为你的诉求说比较合理的
如果他们不肯退,你就按我刚才说的做就是了
打12315吗,现在商家是拒绝退款的,商量无果
是的,打这个电话投诉
咨询我

杨希良律师

2019-09-30 15:22

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马波律师

北京市盈科律师事务所

擅长:刑事辩护,婚姻家庭,合同纠纷,财产纠纷,公司事务

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