您好！ 事件：联通公司事前不经用户允许、不与用户沟通擅自改变固定电话安装线路；事后不主动上门修复，修后改变了固定电话原有线路；投诉后，工作人员表示无法恢复原有固定电话线路。诉求：恢复固定电话原有线路，不同意固定电话通过“智慧到家”盒子连接接通固定电话。 问题：1、该事件联通公司是否违反了合同法、存在违约责任？2、作为消费者如何维权？3、如果提起诉讼的话，消费者应该提供哪些证据和资料才有可能胜诉？ 谢谢！
其他问题
2019-12-09 16:31
倪锋律师
2019-12-09 16:33
梁保军律师
2019-12-09 16:33
您好，就您反映的情况，如果你们当初有约定，那么对方违反了你们合同中的约定，存在违约责任，作为消费者，可以向消费者协会投诉，如果不能达成一致，再次情况下可以向法院提起诉讼，保护自己的合法权益
陈光文律师
2019-12-09 16:34
联通公司存在违约行为，消费者可以向消费者协会投诉，也可以直接向法院起诉。
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2019-12-09
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