孩子15岁玩游戏充钱充了九千多，我要求退款，可这是第二次要求退款了，平台不给退怎_免费法律咨询

律师解答1条

余远伟律师

2021-03-03 13:48

你好

这种情况的话可以向法院起诉

现在民法典明确规定了，像这种情况的话是可以要求退款的

平台不愿意的话，拿着身份证，拿着孩子转账的记录，写个民事起诉状起诉

他们说我们监管不到位

我自己可以写吗

那我起诉腾讯游戏平台吗

你好最新的民法典第19条第20条有明确的规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人实施民事行为，由其法定代理人代理或者说经其法定代理人同意追认但是可以独立实施者说以及年龄智力相适应的民事行为能力

不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人由其法定代理人代理实施民事法律行为

另外2019年10月25日，国家新闻出版署发布的关于防止未成年人沉溺网络游戏的通知，其中明确规定8周岁以上不满16周岁的用户单次充值的金额不得超过五十元人民币每月充值的金额不得超过两百

16周岁以上不满18周岁的单次充值不得超过100每月不得超过400，所以这种情况的话

针对未成年人大额充值游戏的，那么家长联系运营商说明情况，如果运营商不愿意协商的话，直接向法院起诉

诉状的话你可以自己写

那这个钱我有希望要回来吧

你交交我怎么写吗

谢谢了

麻烦交我怎么写

可以要回来

起诉的话你百度一下有很多诉状的模板

你按照那个模板套取一下

不懂的话再说

民事起诉状的模板

1+5+0+8+7+47+1+4+5+1

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