就是我开了一个线上陪聊陪玩的店，然后就是一个客户来下单了一个店员，后面又陆续给他打赏了三四千这样，因为店员和他说打赏和下单是一样的，他可以给打赏算成下单给他提供同等价位的服务。 但是店员中途离职了，这个客户就觉得和店员商量好的打赏带来的服务没有实现，要求店铺给他之前充值的三千四千的金额全额退款 我可以拒绝吗，因为时间过了很久了，而且陪玩陪聊这种东西实际上很私人，我也不清楚店员有没有完成服务