你好，我想咨询一下关于顾客因为产品问题来店里闹事，而产品没有任何问题，顾客却已经_免费法律咨询

律师解答1条

李德华律师

2019-02-25 17:09

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事发当天我们报警了，当地派出所调解处理，因为店长是女的打了顾客一耳光，而对方15岁，派出所说打未成年人要拘留所以店长拿了一千元赔偿，事发当天顾客家长又来打了店里另外一个女人，年纪48岁。派出所只叫我们拿了一千赔给对方，却没有说任何关于对方打我们店里人员的事，请问我该怎么做？

如果派出所不给你们处理的话可以去派出所的上级机关报案处理

现在派出所的处理方式就是调解，派出所让我们拿了一千元赔偿对方，却闭口不提他们来店里闹事和打店员的事，只处理了店长和来要求赔偿顾客打架的事，我想问一下，他们是否依旧有寻衅滋事罪这一块，我们是否可以起诉

寻衅滋事属于刑事案件，所以你们不能起诉，需要公安机关办理

如果公安机关也不处理的话，我们该怎么办？

15岁的男孩来店里闹事要求赔偿，辱骂，恐吓，威胁是店员，后和店员打起来，是店员先动的手，我们应该承担的法律责任是什么？

如果你们把这小孩儿打成轻伤的话，就会承担刑事责任了

他们是怎么去店里闹事儿的具体说一下

2月18号下午一位顾客来店里订做蛋糕（顾客是位老奶奶，大约50岁左右）2月19号上午是一位15岁男孩和10左右岁的女孩来拿走的蛋糕，拿回去大约下午两点半左右男孩和女孩拿着吃的只剩一点点的蛋糕来店里说蛋糕是苦的，不能吃，要求把蛋糕钱退给他们，我们店员尝吃了一下剩下的蛋糕却没有发现他们说的苦，就说蛋糕没有问题是不能退钱的，随后男孩就开始各种辱骂，说要把店砸了，不让开，恐吓和威胁。之后店员把男孩拿来的蛋糕扔到地下，蛋糕溅到男孩衣服上，男孩就辱骂，店员受不了骂娘骂爹的就打了男孩一耳光，随后男孩在店员肚子上踢了两脚，后来男孩家长爸爸妈妈爷爷奶奶都跑过来打了另外一个店员，男孩父亲在另外一个店员头上打了两锤头，男孩母亲撕扯，他们一家说要砸了我们店，然后还各种辱骂，说我们的蛋糕不是给人吃的，说我们做的东西吃坏人等等的，还说让我们以后小心点，最好不要再到此地。最后派出所的来了回去做了笔录，过了三天派出所的说打未成年人需要拘留，让我们拿钱赔偿，我们就给了一千块钱给男孩。而男孩家人打另外一个店员的事派出所闭口不提，事情就是这样

另外一个店员有伤情么？

哪儿受伤了

店里头晕，也没有受伤。现在被他们说蛋糕不能吃，店里都没有顾客进店，没有营业额

没有受伤的话要求赔偿的话比较困难

你们可以去起诉对方，要求他们给你们的店恢复名誉

派出所调解的店长与男孩打架的事我们赔偿他们一千元，我们就没有责任了吧

这个应该就没有责任了

我们只能起诉店铺名誉，他们打了我们另外一个店员的事就只能不了了之吗？

你们起诉对方就可以了

也可以由另一个店员起诉对方

好的，谢谢你

恩

不谢

想问一下他们的寻衅滋事罪还可以去公安局办理吗？

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