首先，您应该了解的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或服务单据。因此，在您的订单中，高速费和行程费用应由平台在交易完成后直接扣除，并且应在交易完成后的合理期限内将相关费用支付给您。 其次，根据您的描述，似乎存在一些问题导致了费用无法正常扣减。在这种情况下，您可以尝试以下步骤。 重新检查订单详情。确保订单详情中的费用信息是正确的。 与客服沟通。再次联系客服，详细说明情况并提供所有相关证据，如订单详情截图、聊天记录等，以便客服能够更准确地理解问题的根源。 保留相关证据。保存与客服沟通的所有文字和语音记录，这有助于证明您的请求得到了合理的处理过程。 最后，如果经过上述努力仍未能解决问题，建议您考虑通过其他途径解决纠纷，例如向当地的消费者协会投诉或提起诉讼。同时，为了避免类似情况的发生，建议您在使用出行服务平台时，仔细阅读其服务条款和服务规则，以避免可能出现的问题。