您的情况可能涉及消费者权益保护的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定，您有权要求商家退还已支付的款项，并且可以主张赔偿因违约行为造成的损失。 在您的情况下，如果影楼没有提供相应的服务或者服务不符合约定，则您可以要求其按照合同约定或相关法律法规的规定进行退款。同时，如果您认为影楼存在欺诈等违法行为，还可以向相关部门投诉举报，以维护自己的合法权益。 请注意，具体处理方式需要结合实际情况和当地法律法规来确定，建议您与影楼协商解决，如无法达成一致，可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式寻求帮助。