您好！根据您所描述的情况，您可以考虑以下几种方法来保护自己的权益。 保存证据。保留与催收人员的通话记录、短信等证据，以证明您的还款意愿和时间。 联系平台客服。及时联系掌众金服的客服部门，说明情况并要求他们介入处理。 向监管机构投诉。如果上述措施无效，可以向金融监管部门或消费者协会投诉，寻求帮助。 咨询律师。如果以上措施都无法解决问题，建议您咨询专业的律师，了解自己的权利和可能采取的法律途径。 希望这些建议能对您有所帮助。请注意，具体的法律条款可能会因地区和具体情况而有所不同，请确保您了解当地的相关法律规定。