我是租户，一位自称是煤气公司工作人员的人来，告诉原住户说是统一更换，住户只好同意更换。但安装完成后，售后服务单写着“以自愿为原则”“本产品明码标价，收费公告之无欺诈，垄断，强制消费，用户自愿支付费用并同意安装”“本产品为电子产品，一经安装概不能退”，我现在已经安装并支付，安装完成（支付完成后）才告诉我们这个售后服务单，服务单上没有写明公司，联系电话，只有不知道有什么用的工号，他们违法吗？