你好,我因受骗在飞猪平台以信用住方式订了杭州一家酒店,现在还未入住,入住人的姓名不是我,现在已经报警,我现在联系飞猪客服与酒店取消订单,酒店告知我需要警察的纸质证明,证明我被骗。我想咨询,如若我将警察的证明给酒店方,酒店是否有义务帮助我取消订单?如果酒店方不愿意我该怎么办。麻烦将结果以短信方式告知我,谢谢。
2025-03-26 23:07您好!根据您的描述,如果您已经向警方报案并提供了相关的证据材料(包括但不限于警察出具的证明),那么您可以尝试通过合法途径来解决您遇到的问题。首先,请确保您提供的所有信息都是真实的,并且符合相关法律法规的要求。其次,您可以考虑与酒店进行沟通,说明您的情况和需求,看是否可以达成共识或寻求解决方案。最后,建议您保留好所有的沟通记录和相关文件,以便将来可能需要时使用。祝您一切顺利!