根据您提供的信息，您可以考虑以下几个方面来维护自己的权益。 了解情况。首先，您需要详细了解事故的具体情况和责任分配。如果您的孩子或家人没有过错，那么可能需要通过法律途径寻求赔偿。 联系对方。与对方沟通并了解其意图和立场。如果对方明确表示拒绝合作，或者不愿意承担任何责任，您可以通过法律途径要求他们承担责任。 保留证据。保存所有相关文件、证人证言等证据，并确保这些证据得到妥善保管和保护。 寻求帮助。如果您无法自行处理此事，建议寻求法律援助，例如聘请律师进行代理。 尽快行动。尽快采取措施解决问题，避免因时间过长而影响到其他方面的安排。 请记住，在处理此类案件时，应保持冷静，理性思考，以避免进一步的纠纷和不必要的损失。同时，建议在采取行动前先咨询专业的法律顾问，以便获得更具体的指导和建议。