开了一个游戏服务器,一个未满16周岁的玩家向我们说今年参加高考使我们误以为已满16周岁,并主动提出赞助服务器前后共计3000元,后家长发现,报案并要求一个月退款内退款,否则就立案。请问这种情况应如何处理?
回答数:476
不满16周岁,其监护人是有权向您申请退款的,建议协商处理
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