本人2017年11月通过手机申请一款名叫安逸花的网贷,并办理了一笔20000元的贷款,按照等额本息计算分12期偿还,当时APP显示的是日利息0.0919%计算,但后续往客服致电咨询告知合同上利息是按日0.1000%计算,可本人当时未留凭证与合同,但每个月的还款内容里有体现利息数额,都是按照日0.0919%收取,但因有逾期平台逾期计算是按日0.1000%计算公式计算的,另还有每个月还款会有灵活包费用月20元收取,可3个月后无故变更为40元一个月收取的,本人感觉该公司擅自更改合同不知是否合法?望律师给予帮助
2025-09-08 11:30尊敬的用户, 根据您描述的情况,安逸花公司在提供服务时可能违反了相关法律法规。首先,关于利率问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果商家在提供服务时存在误导性宣传或不实承诺,则应承担相应的法律责任。 其次,关于灵活包费用的问题,该费用的变更需要得到您的同意并遵守相关的法律规定。若没有经过您的同意,而随意变动费用项目和金额,可能会构成违约行为,侵犯消费者的合法权益。 最后,建议您保留好所有与安逸花公司有关的交易记录,如借款合同、借款协议、付款记录等,以备将来维权之用。同时,您可以考虑向当地的消费者协会投诉,寻求法律援助。 希望我的解答能够帮到您。如果您有任何其他疑问,请随时联系我。祝您生活愉快!