您好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或者接受服务时享有知情权、自主选择权、公平交易权等权利。如果您与商家就退款事宜存在争议，建议您首先尝试与商家进行协商解决。如果协商不成，您可以向当地工商行政管理部门或消费者协会进行投诉。同时，您也可以通过法律途径维护自己的合法权益，如申请调解、提起诉讼等。希望我的回答对您有所帮助。