你好律师，我是重庆市，大渡口区的一个居民，之前我想贷款买车，在一家帮忙贷款公司签了合同，说十天办下来，没有办成的全部退款，可是当我要退的时候没有说的那么容易了，我很生气当时报了案，当着警官说要退，说公司有流程，希望给我给他们时间，:警察说挟商，商不好再找他，当时退了我三千还有七千，说公司流程下来就退最多6月底，可是当我去的时候，他以搬走了，我找不到了，打电话工作人员说他们在学习，还没找到办公大楼办公软件用不了，过几天我又打他不高兴的回答说帮不了我了，说你想怎么样都行，我又报了案，可是警察说他们也没办法，因为找不到人来，说我只有打官司，我又不懂所以没抱希望了，今天想起在网上搜搜看，就看到律师了，