您好 我有个朋友他们在网上订酒店然后住了完事，投诉，申诉退款 相当于白漂 还介绍单子给别人 就是用别人的信息订 然后事后退款 客户正常住宿不影响 他们坑平台的钱 携程啊 去哪儿网 然后介绍的单子 钱落在自己手里 客户房费给他们 这样属于诈骗吗？触犯法律没。