在深圳琥珀国际交易市场买了个琥珀,当时商家承诺商品没问题可以去检验机构检测,结果我拿去做了国家检测机构检测,显示为充填,不是纯天然的,商家不让退货,说自己没有当面看好!
18天前首先,需要明确的是,琥珀是一种珍贵的自然宝石,其价值不仅仅取决于它的原材料质量。如果琥珀存在质量问题或瑕疵,消费者有权要求退换货或赔偿。 在您的情况下,由于您已经将琥珀送至国家检测机构进行检查,并且结果显示为充填,这表明琥珀可能并非由天然材料制成。在这种情况下,您可以向卖家提出退货请求。根据相关法律规定,如果商品存在明显质量问题或者不符合合同约定,消费者有权要求退货并得到相应补偿。 此外,建议您保留好所有与买卖过程相关的证据,包括但不限于购物发票、收据、聊天记录等,以便在必要时提供有力的支持证明。同时,也可以考虑寻求消费者的权益保护组织的帮助,他们可能会为您提供进一步的指导和支持。 最后,如果您对最终的处理结果不满意,可以选择通过司法途径解决争议。但是,在采取任何行动之前,请务必确保自己了解和遵守当地的相关法律法规以及买卖双方之间的合同条款。