您提到的事件涉及车辆碰撞和保险索赔的问题。根据您的描述，您在事故中没有违反交通规则，并且已经按照法律规定向保险公司报告了情况。在此情况下，您可以考虑以下几点。 与对方协商解决。如果双方能够达成一致意见，可以尝试直接协商解决问题。 聘请律师帮助处理。如果您认为自己的权益受到损害，或者需要更专业的法律建议，可以考虑聘请律师进行代理。 提供证据支持索赔。为了确保索赔的成功，您可能需要提供相关的证据，例如交通事故现场的照片、监控录像等。 请注意，上述信息仅供参考，具体应对措施应根据实际情况而定。希望您早日解决这个问题并获得满意的解决方案。