在买卖合同中，买方支付定金是一种常见的担保方式。如果卖方未能履行合同义务（如交付商品或服务），根据法律规定，买方有权要求退还已支付的定金，并且通常会获得双倍赔偿。 然而，在您提供的案例中，双方并未明确约定是否允许消费者在7天内退款。因此，即使您提供了定金并承诺会在7天内退款，也并不意味着您可以随时要求退款。这可能需要进一步沟通和协商来解决争议。 如果您已经按照协议进行了退款请求，并且对方仍未退款，请考虑采取以下步骤。 与对方进行直接沟通。尝试与对方直接交流，说明您的情况以及您希望解决问题的愿望。 提供证据。提供有关您曾向对方提出退款请求的证据，比如邮件、聊天记录等，以支持您的主张。 联系第三方调解机构。如果直接对话无法达成一致，您可以考虑寻求第三方调解机构的帮助，如消费者协会、仲裁委员会等，他们可能会介入调解并帮助您解决问题。 寻求法律援助。如果上述方法都无法解决问题，您可能需要寻求法律帮助。专业的律师可以帮助您了解您的权利，并指导您如何保护自己的权益。 重要的是要保持冷静，确保所有沟通都遵守诚实和透明的原则。通过积极主动地表达您的立场和需求，有时能够促使对方做出改变。同时，记住保存所有的书面文件和口头沟通，以便将来参考。