我是药店收银员，顾客买的安宫丸两盒应该有30多元的优惠，但是因为我的疏忽结账时由于和另外两盒红药片一起就没享受到优惠付完药顾客就走了，后来顾客回家发现了回来找我们，我们想给她退差价她不同意，让我们赔偿，开始要1万，后来2000，现在1000，并说如果不给就来躺我们药店。这个钱只能我自己赔，公司不给承担。她买的安宫丸是150多一盒。我不给怕她们来闹对我们药店影响不好，但是我认为不该赔这么多。她们算不算敲诈。请帮忙解答。