律师你好，我家亲戚他退休了，一直在外地，今年住院了去医院报销才发现今年的医疗保险单位没给缴纳，所以医院不能给报销，给原单位打电话一直没人接。给缴纳社保地的办事处打电话，说是原单位没给缴纳医保费，像这种情况应该怎么办？