我在小牛分期办理了0分期业务,简直就是忽悠,贷5万,24期,每月还款2500,500就是利息,当时他们工作人员也没说是什么客户费保险费,现在却不肯承认是高额利息费用了,而且现场签合同和医院也是忽悠,我合同都没有,也是第一次办理这种服务,合同他们可以随意改变的,因为我根本没有合同,今天试着调节下下调些利息,谁知客服竟然说500不是利息了,是客服费,请问这些需要500吗?
2025-04-06 09:35首先,您应该与小牛分期进行沟通并要求提供正式的合同文本。如果他们拒绝提供合同或合同中的条款不符合您的理解,您可以考虑通过法律途径解决。 其次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,经营者不得以任何方式隐瞒或误导消费者,包括但不限于高利率、额外费用等。如果您认为存在上述情况,您可以向当地市场监督管理部门投诉,由相关部门对小牛分期进行调查处理。 此外,您也可以尝试联系消协(消费者协会)或其他相关机构寻求帮助,他们会为您提供一些建议和指导,并协助您维护自己的合法权益。最后,强烈建议您在签订任何金融产品合同时,仔细阅读合同条款,并保留所有证据,以便日后维权时有据可依。