根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，在您的情况下，如果车辆存在质量问题，并且导致了客户生病住院的情况，您作为4S店的售后服务人员，可以考虑向客户道歉并承担相应的法律责任。同时，建议您与客户沟通协商解决方案，尽可能地减轻客户的影响。