前天晚上我在美团上定了一个旅馆，九点半去的，我们不太懂不能这么多人，老板就大晚上特别大声的砸门让我们走两个人，我就又在美团上定了一个房间，但是老板说没有房间了赶我们走，我就说退钱我们一起走，他同意了但是我们需要把房间收拾干净，我们按照老板的要求收拾干净了之后十一点半就被他赶出去了 让我们跟美团协商退款 因为太晚了美团客服下班了 我们就第二天问的客服 但是客服说旅店那边拒绝退款 给老板打电话他又说不给退了