根据您描述的情况，退款时商家要求扣留80元的刷卡手续费是不合理的。这可能涉及到信用卡交易中的手续费问题，而这些费用通常由发卡银行或商户收取，并非消费者应承担的部分。如果您认为商家的行为不合理，可以考虑以下几个方面。 投诉和协商。 -与商家进行直接沟通，说明您的退款请求以及您认为商家应该退还所有款项。 -提供证据证明商家确实要求扣除了额外费用（例如，发票或其他付款记录）。 法律途径。 -如果商家拒绝按照合同条款退款，您可以向当地的消费者保护组织或市场监管部门投诉。 -在某些情况下，您还可以寻求调解服务帮助解决争议。 法律依据。 -根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，商家有义务在退款时退还全部款项给消费者，除非存在不可抗力因素导致无法退款。 -您可以通过查阅相关法律规定来了解具体退费条件和程序。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况还需结合当地法律法规及实际情况来分析。希望您能尽快解决问题并得到满意的解决方案。