你好！首先，你需要确认对方是否已经支付了款项。如果没有，则可以考虑采取以下措施。 联系对方。尝试通过电话或短信联系对方，询问他/她是否真的没有支付款项。 发送邮件。如果你认为直接通话可能不够安全，你可以发送一封正式的电子邮件给对方，说明你的需求并要求付款。 申请退款。如果对方拒绝支付款项，你也可以尝试在平台上发起退款请求。 无论采取哪种方式，都需要注意保护自己的权益，并确保所有沟通都是合法且合理的。同时，建议保存好所有的证据和沟通记录，以备将来需要时使用。