很抱歉听到您的遭遇。首先，请您保留所有与该事件相关的证据，包括但不限于交易记录、短信或电子邮件等。这些证据有助于证明您的权益。 接下来，您可以联系中国银联上海分公司的客服部门，了解具体情况并寻求解决方案。在沟通时，可以详细描述您的情况，并要求提供详细的解释和解决方法。同时，也可以考虑向当地警方报案，以便获得更进一步的帮助和支持。 请记住，保护个人信息是非常重要的。在任何情况下，都应避免将敏感信息透露给不信任的人或机构。如果您感到无法自行处理此问题，也可以考虑聘请一位专业的法律顾问来帮助您解决问题。