你好，我朋友在做暑假工，这个工作是话务，通过给别人打电话说自己是工商银行的人，能够接电话的人办理大额的信用卡，获取信息后，根据大致地址让接电话人买pos作为办信用卡的条件，其实他所承诺的信用卡，根本办不下来，我想问问，这个话务工作犯法了吗