你好,12年买的手镯,现在17年了手镯有点走行了想换一个新的,然后就拿去换,别人给我用火烧过后接口地方发黑,说这接口不是千足金不能按千足金给你换,当时我就懵了,12年在商场买的,当时按千足金给我算的,418一克,总共21.09一克这不这不明显欺骗消费者吗?接口发黑也有2克3克多,为什么当时不讲,按足金算的,这不欺骗我吗
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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