今年我去了趟长沙那边结果把手机给搞丢了，结果我回到江苏几天后查了一下银行卡上的金额却被取走了数万元，我向当地派出所报案 他们不给受理此案 说让我去长沙市去报警，我给长沙市那边打电话 我的话还没说完呢 那边就将我电话给我挂掉了 我现在就想咨询一下这个事情到底该怎么去解决 虽然说这一万多并不多 但是对与现在的我来说 这个金额是我无法承受的