您好，根据您描述的情况，您可能需要考虑以下几种途径来解决您的问题。 与手机店协商。您可以直接联系手机店，说明情况并要求他们按照法律规定解决问题。如果双方无法达成一致，可以尝试通过调解或仲裁等方式。 走司法程序。如果您认为手机店的行为侵犯了您的合法权益，可以选择向法院提起诉讼。在起诉前，建议您收集相关证据，并确保符合起诉条件。 请求工商行政管理部门介入。您可以通过向当地工商行政管理部门提出投诉，由其对手机店进行调查和处理。如果发现手机店存在违法行为，相关部门有权对其进行处罚。 无论采取何种方式，都需要遵循合法、公正的原则，避免采取过激行为导致事态扩大。希望我的回答能够帮助到您。