您好！在处理交通事故纠纷时，建议您采取以下步骤。 收集证据。收集所有与事故相关的证据，包括但不限于交通监控录像、目击证人证言等。这些证据将有助于证明您的权益。 调查和取证。如果您认为司机有责任，您可以尝试找到其他目击者或证人来支持您的说法。同时，也可以向保险公司询问是否可以进行索赔，并了解保险条款中关于事故责任的规定。 寻求调解。如果双方能够协商一致，可以通过调解解决纠纷。但是，需要注意的是，调解可能无法完全满足您的要求，因此需要谨慎对待。 提起诉讼。如果调解不成或者对方拒绝赔偿，您可以选择提起民事诉讼。在起诉前，应先确定具体的诉讼请求和诉求，以便更好地准备材料和应对法院的审理。 咨询专业律师。在准备诉讼过程中，最好寻求专业的法律帮助，以确保自己的合法权益得到保护。 注意遵守法律规定。在整个过程中，一定要注意遵守相关法律法规，避免因不当行为给自己带来不必要的麻烦。 最后，希望您能尽快解决问题，维护自身权益。