你好:我私家车开滴滴有两位客人打了滴一直没付款,滴滴公司也没垫付,200多元我问谁要。
2天前您好!首先感谢您对滴滴出行的支持和信任。关于您的情况,建议您采取以下措施。 保存证据。请保留与乘客通话的录音或视频记录,这些资料将有助于证明您提供了服务并要求乘客支付费用。 联系平台客服。您可以直接拨打滴滴出行的客户服务热线,或者通过滴滴官方APP内的“客服”功能进行投诉。说明情况后,平台工作人员会根据实际情况提供解决方案。 协商解决。在确保自身权益的前提下,尝试与乘客进行沟通,了解对方无法及时付款的原因,并寻求双方都可以接受的解决方案。如果可能的话,可以考虑分期付款或其他方式来缓解资金压力。 向当地消费者保护组织求助。如果您认为自己的权益受到侵害,也可以向当地的消费者保护组织(如工商部门)反映情况,他们可能会为您提供进一步的帮助和支持。 同时,我们强烈建议您在处理此类事件时,保持冷静和理性,避免情绪化的言行,以免给后续解决问题带来不必要的麻烦。 最后,请记住,遵守法律法规是保障自己合法权益的关键。祝您早日解决问题,享受愉快的出行体验!