您好！关于您提到的问题，我建议您可以采取以下步骤来解决。 首先，您可以尝试联系360借条的客服人员或者通过官方渠道（如官方网站或客户服务电话）进行投诉和协商。在沟通时，可以强调您的权益受到了侵犯，并要求对方按照合同约定的方式处理。 其次，如果与360借条无法达成一致，您也可以考虑向相关的消费者保护组织或行业协会寻求帮助。这些组织通常有专门的投诉受理机制，可以帮助您维护自己的合法权益。 最后，如果您认为自己遭受了严重的损害，甚至可能涉及非法行为，比如欺诈等，您还可以考虑向当地司法机关或相关部门报案，以获取相应的法律援助和支持。 希望这些建议能够对您有所帮助。