我是租房户，原因是这样的，由于东户跟西户的电表接反了，造成电费收错，我本是西户，可是电工收的电费是东户的，并且相差500多度，由于当时收电费时也没给什么证明，我们明明多交了，可是就是找各种理由就是不解决，这种情况我该那个部门去解决，有胜算的把握吗，算下来虽说没多少钱，可是特气人