首先，请您确保自己没有违反任何法律规定。如果您已经按照约定偿还了本金和利息，那么您可能有权利要求贷款机构退还剩余的款项。您可以与贷款机构联系并询问是否可以重新安排还款计划或申请退款。如果他们拒绝您的请求，您可以考虑向消费者保护组织或法律援助机构寻求帮助。在处理此类问题时，重要的是要保持冷静，并尽可能提供所有相关文件和证据以支持自己的立场。