尊敬的客户，关于您提到的问题，以下是一些建议。 关于方向盘掉落的问题，您可以先联系4S店进行详细检查和维修。如果确实存在问题，按照国家相关法规要求，4S店应该承担相应的责任。 如果在保修期内，建议向保险公司报案，并申请保险理赔。同时，也可以考虑将此情况反馈给当地的消费者协会或者质量监督部门，以寻求进一步的帮助和解决。 关于隔音棉的问题，由于该问题可能涉及到车辆的性能指标，因此建议您与4S店沟通并要求提供详细的解决方案，包括但不限于更换新的隔音棉等。 在购买新车时，建议您仔细阅读购车合同中的相关规定，以及了解相关的售后服务条款。如果有任何疑问或不满，可以及时与销售顾问或4S店沟通，争取得到合理的处理结果。 最后，如果您对车辆的质量和服务有疑虑，强烈建议您尽快与当地汽车行业协会或消费者权益保护组织取得联系，以便更好地维护您的合法权益。 希望这些建议能够帮助您解决问题，祝您用车愉快！