老师,您好,16年十二月份我在恒企报了会计从业资格证考试班加实操班,现在从业资格证暂缓考试,恒企已经停课两个月,我去学校找校长退费,学校以政策不明朗,等政策出来再安排退费事宜,这两天很多学员要求退费,然后他们就开始安排学员上课,之前没人问的时候从来没提过好久上课,恒企这种不负责的行为已经影响到学员的工作及生活,更不尊重学员的意愿,不予退费。我们班只学了一科会计基础,然后就停课,报名的时候信誓旦旦的说四月份就可以在网上报名考试了,暂停考试这么大的事恒企应该会听到内部消息,及时做出解决方案,然而现在选择一拖再拖,学员要求退学费也不予受理。请问老师这种情况要怎么办,能不能要求恒企全额退款?
6小时前您所描述的情况属于合同纠纷,建议采取以下步骤。 与学校进行沟通协商,了解相关政策和处理流程。 如果协商未果,可以向当地消费者协会或工商行政管理局投诉,寻求调解解决。 如仍有争议,可考虑提起诉讼,通过法律途径维护自身权益。 在任何情况下,请确保保留相关证据,如合同副本、课程宣传材料、支付凭证等,以便证明您的主张。希望这些建议对您有所帮助。