我是送快递的,我给一个客户打电话送快递给他,他说把货放到某超市,我放到超市了,过几天客户说没找到 要我赔,不赔就到快递公司投诉我,快递公司就要罚款,怎么办
2025-11-29 15:15您好!根据您的描述,您作为快递员,在送货过程中将货物放在了指定地点(即某超市),但客户在一段时间后表示无法找到货物。此时,客户可能需要赔偿给您或向快递公司投诉。如果快递公司在处理此事时存在不当行为,例如未及时通知客户货物已送达或者未妥善保管客户的财产等,您也可以要求他们承担责任。 首先,您可以尝试与客户协商解决这个问题,了解客户的具体情况和需求,并尽量达成一致解决方案。如果双方无法自行解决,可以考虑通过调解机构或消费者协会进行调解,以维护自身权益。 其次,如果您认为快递公司的行为存在不当之处,建议收集相关证据,如物流单据、监控录像等,以便于后续维权。 最后,如果上述方法都无法解决问题,您可以选择向当地市场监管部门举报,或直接向法院提起诉讼,以获得法律保护。 希望以上信息对您有所帮助。请注意,这些建议并不适用于所有情况,具体情况还需结合实际情况来判断。祝您维权顺利!