首先，请注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露个人信息。 其次，如果接到自称是银行工作人员的电话，询问您的账户情况并要求您提供个人信息，应保持警惕，尤其是当对方声称您的账户存在异常时。如果您对所涉及的金融机构或服务表示怀疑，建议立即停止与该来电者的交流，并联系该金融机构进行确认。 最后，确保您的金融交易安全，定期检查您的银行账单和信用卡对账单，及时发现和处理任何可疑活动。如果您收到此类电话，请尽快向当地的反诈骗中心或警察局报告此事。