您的情况可能涉及到买卖合同纠纷，建议您采取以下措施。 收集证据。收集与交易相关的所有书面或口头协议、收据、聊天记录等证据。 向法院提起诉讼。如果双方未能达成调解，您可以向当地人民法院提起民事诉讼，要求对方退还购车款并支付违约金。 调解。尝试通过调解解决争议。可以请第三方如消费者协会、仲裁机构介入调解。 请求仲裁。如果您认为无法通过调解解决问题，也可以请求仲裁机构进行裁决。 在处理过程中，请注意保留所有沟通的电子文档，并确保证据的真实性。希望上述信息对您有所帮助。