你好我想咨询一下，我也一个培训机构学校，交了个化妆证的钱，他们那个证书现在办不下来，他们交我拿发票去拿钱，但是发票不见了，我是拿信用交的钱，还有其他人也看到我叫，怎样才可以把钱要回来？