您好！根据法律规定，如果您的工作失误导致的短款是由于银行内部操作错误引起的，且您已自行承担了该部分损失，并没有违反任何法律法规或者合同约定。在这种情况下，您有权要求银行承担责任。 然而，在处理此类案件时，应当注意以下几点。 首先，确保您有充分的证据证明银行存在操作错误，例如记录、监控录像等。 其次，如果您与客户沟通并协商解决此事，您可以保留相关对话记录作为证据。 最后，如未能达成一致，建议您考虑向银行进行投诉或提起诉讼。 请注意，以上建议仅供参考，请根据具体情况进行判断和行动。在任何涉及法律纠纷的情况下，寻求专业的法律意见是非常重要的。希望我的回答对您有所帮助！