尊敬的客户， 感谢您向我们反映的问题。根据您的描述，您可能遭遇了一起电信网络诈骗行为。请注意保护个人信息和资金安全。 首先，请确保所有交易记录的完整性，包括但不限于支付凭证、聊天记录等。这些信息对于追踪诈骗活动至关重要。 其次，如果您认为遭受了电信网络诈骗，应及时报警并向警方提供相关证据材料。警方会帮助您进行调查并采取相应的措施。 此外，建议您联系酒店或直接与微信客服核实情况，了解退款流程及是否需要提交其他证明文件。 最后，提醒广大消费者，提高警惕，增强自我防范意识，避免成为不法分子的目标。如需进一步的帮助或咨询，请随时联系我们。 祝您生活愉快！ 此致 敬礼！ [公司名称]