尊敬的用户您好！关于您提到的问题，我建议您可以采取以下措施。 首先，您可以联系物业了解具体情况，并要求他们提供相关证明材料，如维修记录等。如果物业无法提供这些信息，您可以考虑向相关部门投诉，比如消费者协会或者当地房管部门。 其次，如果您认为物业存在不作为的行为，可以考虑向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。在起诉之前，您可以先与对方进行协商，争取达成和解协议。 最后，为了确保您的权益得到保护，建议您在处理此类问题时，尽量保留好所有的证据，包括维修记录、通话录音等，以便在必要时作为证据使用。同时，也可以寻求专业的法律帮助，以更好地保护自己的权益。