你好,我是一个开小超市的,现在不准备开了,想把货退掉,之前上货的时候也又跟商家说要退货,商家也同意了,现在退货,货已经送到了他店里,也点了数,可是现在他又说只退今年的,去年单子上开的货不退,但也没有道理啊,都是他家的货就因为去年是他女儿给我送过来的货,他说他女儿把钱拿着跑了就不给我退,但他女儿只是员工啊,我退货找老板没错啊,货又是他们家的为什么不给我退,他女儿把货款拿走了他应该找正规手续来维护他的经济利益,但这不能算在我头上啊
2025-12-18 04:48您好,在您的情况下,您作为消费者的权益应当得到保障。根据《消费者权益保护法》的规定,经营者在销售商品或提供服务时,应确保商品和服务的质量符合国家规定的技术标准,并承担瑕疵担保责任。如果商品存在质量问题,您可以要求退货并获得赔偿。 关于退款的问题,建议您直接与商家沟通,明确说明退货的原因和理由,并保留好相关证据,如交易记录、聊天记录等。如果商家坚持只退今年的商品,可以尝试通过法律途径解决,比如向消费者协会投诉或者提起诉讼。 同时,也可以考虑将此事反映给相关的监管部门,由其介入处理,以保证您的合法权益不受侵害。希望我的回答对您有所帮助。